В Мексике завод по производству электроники для индустрии красоты сообщил о заметных улучшениях после технической поддержки со стороны I.C.T.

До сотрудничества с инженерами I.C.T предприятие сталкивалось с проблемами в пайке плат: частые переделки, простой линии и риск срыва сроков. После поставки оборудования специалисты I.C.T прибыли на место, чтобы провести трёхдневное обучение.

Вместо стандартных инструкций инженеры работали вместе с операторами у линии: настраивали параметры, проверяли качество пайки, отвечали на все практические вопросы. Такой подход позволил каждому сотруднику — от новичка до опытного техника — почувствовать уверенность в работе с роботом.

Уже через месяц завод отметил: дефекты снизились на 25%, время простоя сократилось почти вдвое. Это принесло пользу всем отделам: производству — стабильность, закупкам — экономию, контролёрам качества — чище платы.

Этот случай подчеркивает важность постпродажной поддержки. Для SMT-индустрии оборудование и сервис должны идти вместе.